人民至上，使命如山。

“深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。”习近平总书记在中国共产党第二十次全国代表大会开幕会上的讲话朴实亲切、饱含深情。

人民群众对美好生活的向往，是公安工作的“指示针”，更是衡量公安工作成效的“度量衡”。

一年来，全市公安机关坚守“人民公安为人民”的初心，始终把服务人民放在心上，从人民群众最急最忧最盼的问题着手，回应人民群众对新时代公安工作的期待，切实为群众排忧解难，让人民群众的获得感成色更足、生活更加幸福美满。

创新举措  化身服务群众的“贴心人”

服务经济社会发展、增进人民福祉，让人民群众享受更多改革红利，是公安机关不变的追求。

“真是太方便了，我原本以为还得再跑回陕西老家，没想到两个小时就办完了，太感谢了！”几个月前，阳城县公安局北留派出所户政大厅，马某握着民警的手感谢道。

马某是陕西省镇安县人，他2009年入赘到北留镇北村，多年来父母长期随他居住，为了生活方便，想将父母户口从陕西迁至北留。但是，父母年事已高，回当地派出所办理太过麻烦。了解情况后，民警立即告知这是户口迁移“跨省通办”的业务范围，通过与户口所在派出所联系，成功为马某父母办理了户口迁移，群众来回2000多公里的奔波变成了两个小时的舒适等待。

以群众诉求为出发点，以民意为导向，不断打造优质服务。在认真落实户籍业务“跨省通办”“全省通办”的基础上，增加户籍类证明、无犯罪记录和居民身份证首次申领“跨省通办”、开通居民身份证“全市通办”业务。凡在我市居住人员，均可就近在我市内任一户籍派出所受理居民身份证业务。异地办理居民身份证的，取消居住、就业、就学等证明材料。

北石店公安分局辖区主要管辖和服务对象是省属国有大型煤炭企业，辖区共有晋能控股、华新燃气所属的47家企业，是我省乃至全国重要的煤炭生产基地。作为矿区重要的安全稳定守护力量，北石店公安分局立足主责主业，严厉打击整治涉煤涉气违法犯罪，全力保障煤气产、运、储、销全流程安稳有序。

“矿区的治安越来越好，我们的安全感就像企业的煤气产量一样与日俱增。”已在矿区工作30年的煤矿工人李师傅感慨道。

深化公安“放管服”改革，不断推出便民利企举措，全力打造“三无三可”营商环境。制定《晋城市公安机关助企纾困六项举措》，组织开展打击阻工扰工违法犯罪专项行动，严厉打击强揽工程、欺行霸市、强买强卖、阻挠施工等各类干扰工程项目顺利实施、企业正常生产经营的违法犯罪活动。与589个企业（工程）建立“一企（工程）一警”联络制度，实行领导挂点联系、靠前服务，协调解决生产经营过程中遇到的困难和问题。

“真的是太方便了！在公安局窗口跑一趟，就能办好几项业务，以前还需要跑几个地方办理，现在觉得非常方便，少跑了很多路。”王先生在顺利办完业务后高兴地说道。

“行政审批窗口是公安机关联系群众的桥梁，也是展示公安民警形象的窗口，绝不能让群众受到冷落，绝不能让群众感受到阻碍，更不能让公安形象在这里受到损毁。”晋城市公安局行政审批处民辅警是这样说，也是这样做的。坚持“换位、谦抑、到位”原则，践行“一张笑脸相迎、一句您好问候、一把椅子让座、一句再见相送”，服务过程中始终做到“热心、耐心、细心、诚信”，努力让办事群众提供优质高效服务。

强抓社会治理  当好群众安全的“守护者”

交通安全承载着服务经济社会发展和保障改善民生的责任使命，牢牢守住安全发展底线、切实维护人民群众生命财产安全，是公安交管部门的重要使命任务。

“师傅，一定要戴好头盔，能保命啊！”

“骑电动车靠右，走非机动车道！”

“转弯让直行，注意安全！”

道路畅通了，闯灯、抢行的少了，一些剐蹭、磕碰的事故避免了，骑摩托车、电动自行车的朋友90%都戴上了安全头盔。在新一轮创文攻坚征程上，交警部门作为“排头兵”“先锋队”，全警发力，多管齐下，集中破解了行人和非机动车交通违法从众行为、机动车和非机动车停车位供给不足、市区道路通行效率较低和交通事故发案率高这“四大难题”，从根本上提升了人民群众的安全感。

社会治理，创新在基层，活力在基层。

“这个通信基站产生的辐射，与电视、电脑、电磁炉相比，微乎其微。”在晋城市沁水县嘉峰镇某村，民警正在给当地村民与移动公司调解矛盾。

“我们充分利用‘三长会商’联动机制，由派出所牵头，联合镇法庭、司法所一起，优势互补，共同调解。在调解中我们使用了‘先把脉 后治病’的调解策略，并专门邀请了专家给老百姓解释，真正从根上解决老百姓的困惑。”沁水县公安局嘉峰派出所所长说道。

狠抓“枫桥式公安派出所”创建，致力“矛盾不上交”，汇集“枫桥共治”民力，最大限度把风险防范在源头、化解在基层，形成了“赵树理调解室”“大箕老娘舅”“太南红都调解室”“夕阳红调解室”等一批警民联调品牌。现有1个国家级、8个省级、8个市级“枫桥式公安派出所”。龙港中心派出所被命名为全国“枫桥式公安派出所”。

“校园安全无小事，一定要严而又严、细而又细，不能放过任何风险隐患”。陵川县公安局崇文派出所坚持警校联防，以防打架、防拥堵、防不安全事故，维护校园周边秩序，为学生开辟绿色通道为重点，坚持放学前10分钟准时出现在护校岗上，全力做好上下学时段校园周边治安防控工作，确保重点时段、重点部位安全可控。

深入推进“护校安园”专项工作，确保校园安全稳定。督促指导全市公安机关全面加强校园安全工作，实现了“三个严防”工作目标，即严防因学校幼儿园安防措施不到位引发暴力伤害在校（园）师生、儿童的恶性案件，严防因学校幼儿园安全管理不到位引发涉校（园）重大案事件，严防因校园安全问题引发影响国家政治安全和社会稳定的群体性事件或重大舆情事件，努力为广大学生健康成长创造安全稳定的校园环境。

践行为民初心  群众危急关头的“突击队”

披荆斩棘，栉风沐雨！危急关头，晋城公安民辅警闻令而动、无畏前行，在危急关头中淬炼忠诚警魂、砥砺为民初心。

“快来救救我孙子，他掉厕所里了！”

接到求助后，高平市公安局寺庄派出所民警火速赶往现场。厕所粪坑内刚满两周岁小孩哭喊声撕心裂肺，厕所的入口很小，随时都有生命危险。危急时刻辅警崔文正挺身而出，入坑将小男孩成功救出。

“如果没有警察不惧危险下去施救，后果不堪设想，厕所内氨气浓度大容易窒息，这是真正的舍己为人！”现场群众纷纷称赞！

11月26日23时许，泽州公安接到群众报警求助称8名驴友徒步失联请求得到救援。时已入冬，又遇白天降雨气温骤降。山间昼夜温差较大，多耽搁一分便多一分危险。

山深林密，道路陡峭湿滑，浓雾弥漫能见度低，稍有不慎便会滑倒摔伤，给搜救工作带来极大的困难。救援人员打着手电，在漆黑的崇山峻岭间，小心摸索前行，不时吹响口哨，高声呼喊被困人员名字，同时出动无人机等先进搜救设备协助搜寻工作。经过14个多小时的不懈努力，于次日14时在核桃园村东南五公里处将八名驴友成功解救。

“一下火车，就看到有民警巡逻，我觉得十分安全。”前不久在外打工的王女士回到家乡，看到警察的身影，这让她倍感安心。

巡逻工作看似在街面上来回穿梭，但需要特警队员时刻保持着警惕。巡特警支队采取步巡与车巡、机动车与摩托车相结合的形式，加大对商业街区、广场车站、学校医院等人员密集场所24小时巡逻防控，着力形成动静结合、彼此呼应、整体联动的全天候武装巡逻网络格局，进一步提升人民群众安全感。全市巡特警共出动警力18620余人次，救助服务群众上千人次。

服务人民，是一条永无止境的路。奋进的征程上，晋城公安将始终坚持和人民站在一起，用一次次及时的出现、一项项有力度有温度的举措、一次次默默的守护，让人民在日益美好的生活中触摸到时代发展的累累果实，在群众心中激荡起满满的获得感、幸福感、安全感。