“真是太方便了，在公安窗口跑一趟，就能办好几项业务，少跑了很多路。”日前，高平市民王先生在顺利办完业务后高兴地说。

为进一步深化公安行政管理服务改革，高平市公安局户政出入境管理大队创新工作机制，着力打通公安政务服务的“最后一公里”，切实增强企业和群众的获得感和满意度。

在便民利企上做“加法”

高平市公安局推出了办户办证上门办、延时办、预约办。对孤寡老人、生活不能自理、行动不便人员提供上门服务。2022年以来，共提供上门服务20余人次。

此外，高平市公安局开展延时服务，全天24小时办理，做到群众业务不办结，窗口民警不下班。当场办理群众无需审批的项目，需审批的项目办理时间缩短为5个工作日，身份证办理时间缩短为3个工作日。所有公安窗口为群众提供免费复印服务，对确需存档备查的材料，一律由受理民警复印留存，群众免交复印费。

在办事环节上做“减法”

高平市公安局积极推进“无证明城市”建设工作，依托数据归集和共享，通过网上办理、部门核验、快递送达等方式，让“数据跑”代替“群众跑”“部门跑”，变“你向我证明”为“我为你证明”。

推出办户办证“容缺办”。为群众办理户政出入境业务时，高平市公安局对主要手续齐全的，可以先办理、再补手续，补办手续可通过微信、邮寄方式送达。截至目前，已为群众容缺办理业务236件。群众如未带身份证但有住宿需求，旅馆工作人员通过交流钉钉群，向辖区派出所核实身份后即可为其办理入住。目前，高平市16个派出所均已建立旅馆业钉钉群，通过简易、方便、快捷的方式，极大地方便了住店旅客。

在服务效能上做“乘法”

高平市公安局积极推动公安政务服务“一网通办”“综合一窗办”“不见面审批”，群众在高平市政务服务中心所有窗口办理的事项，凡要求出具身份证明的，都可到公安窗口开具。此外，高平市公安局利用专业优势，为政务大厅的职能部门提供办事群众批量查询身份证明、开具无犯罪记录证明业务。

出生登记、死亡注销、身份证首次申领等业务实现了全省通办，本省户籍人口可在高平市任一派出所办理。身份证换补领业务、户籍信息证明开具等实现了全国通办，全国户籍人口可在高平市任一派出所和政务服务中心大厅办理，截至目前，已为群众办理该项业务928件。

高平公安机关积极推行“掌上办”，5年内办理身份证并已采集指纹信息的群众，利用山西省公安厅微信公众号平台，在家即可办理身份证的换领、补领业务。去年以来，高平公安利用“掌上办”为群众办理该项业务4083件。