近日,省公安厅行政审批管理处发布题为《关于推动公安行政审批工作更好服务保障高质量发展问题研究》的调研文章,阳城县公安局政务服务“两集中两到位”经验做法被收录其中,也是全省仅有的两个县级公安机关之一。
“两集中两到位”是指审批职能向行政审批中心集中、审批事项向政务大厅集中、窗口授权到位、事项进驻到位。以往,公安审批事项分散在不同的部门,群众和企业办事需要跑多个部门跑多趟才能解决。“两集中两到位”后,全局29项行政许可事项全部进驻当地政务中心,在所有窗口实行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的无差别受理、同标准办理的工作模式,实现线上线下无缝对接的“一窗式”服务。群众只需在公安窗口提交一次资料,在资料齐全的情况下当场办理,且在承诺办结期限内到政务中心领取证件,同时,群众可以依托窗口服务评价器对工作人员服务进行“一次一评”,极大地节约时间、金钱的成本,进一步提升了群众的获得感、幸福感、满意度。