为进一步落实户政便民措施，提供优质户政服务，沁水县公安局嘉峰派出所不断强化服务措施，拓宽便民服务渠道，通过“走出去”的方式，将服务窗口前移，主动深入居民家中，上门为特殊群体服务，受到辖区群众好评。

6月21日上午，沁水县公安局嘉峰派出所户籍窗口接到杨某电话求助称，其丈夫身份证上的照片无法完成养老认证，想更换身份证，但是其丈夫由于行动不便，无法前往派出所现场办理。

了解情况后，嘉峰派出所民警表示可以约定时间上门为老人提供办证服务，并询问了详细的家庭住址。当日下午，民辅警带上办证设备，驱车前往老人家中，现场为老人拍摄证件照。

“叔，看一下镜头，我们拍个照，很快就好了!”在办证过程中，民辅警一直耐心安抚老人的紧张情绪，帮助老人调整姿态、整理仪表。经过耐心拍摄、反复调整，成功采集到符合标准的信息。

“真的太感谢你们了，我就抱着试一试的心态，没想到下着雨你们还专程上门为我丈夫办理身份证。”杨某向民警感谢道。

群众利益无小事，一枝一叶总关情，在群众遇到困难危险需要帮助时，沁水公安总会及时出现为群众排忧解难时刻守护，情暖人间!