群众利益无小事，一枝一叶总关情。城区分局白水街派出所牢固树立“以人民为中心”的发展思想，以群众意愿为风向标，用真心、恒心、初心服务辖区群众，用真情谱写暖心故事，不断提升人民群众的幸福感和满意度。

近日，白水街派出所接到辖区群众张某求助，称该父亲是脑梗病人，因身份证丢失，在办理医保、低保等事务时面临诸多不便。了解情况后，民警携带相关设备，前往群众家中开展上门拍摄身份证服务。

    到达群众家中，民警仔细调整拍摄角度、光线，耐心地与病人、家属沟通，引导其配合拍摄，确保照片规范、美观。同时，民警向群众讲解了身份证办理的相关流程和注意事项，并告知他们后续会跟进证件办理进度，证件办好后会第一时间送证上门。群众对派出所民辅警的贴心服务感激不已，连连称赞。